Istotnym elementem decydującym o skuteczności systemów zgłaszania nieprawidłowości jest świadomość pracowników, w następujących obszarach:

1) świadomość ryzyk związanych z nieprawidłowościami,

2) świadomość możliwości dokonania zgłoszenia wewnętrznego,

3) świadomość wdrożonych kanałów zgłoszeniowych (np. telefon, e-mail, system IT)

4) świadomość praw sygnalisty i zakresu jego ochrony.

W tym celu należy zwrócić szczególną uwagę na działania zarówno edukacyjne, jak i te, które budują i utrwalają świadomość pracowników, tj.:

1) szkolenia w zakresie rozpoznania i reagowania na ujawnione zagrożenia,

2) systematyczne komunikaty (publikacje, ulotki, spotkania) o roli systemu zgłoszeniowego w budowaniu kultury organizacyjnej opartej na zaufaniu i dbałości o dobro organizacji i jej pracowników,

Temu ma służyć:

1) prosty, przejrzysty przekaz dostosowany do charakteru organizacji i wykonywanych w niej zadań,

2) zrozumiałe dla pracowników procedury przejrzyście opisujące proces zgłaszania naruszeń,

3) informacja o zagrożeniach na jakie powinien reagować pracownik,

4) informacja o tym jak i komu zgłaszać w bezpieczny sposób nieprawidłowości,

5) podkreślanie korzyści z funkcjonowania systemu.

Takie podejście buduje zaufanie pracowników.